1.- Planeación Estratégica
Definir el rumbo del Sistema de Gestión de la Calidad y asegurar que la política y los objetivos se establezcan y comuniquen.
- Responsable:
- Director General
Mapa de procesos
Haz clic sobre cualquier proceso del mapa para consultar su determinación o su diagrama de flujo.
9 zona(s) clicable(s) sobre el mapa
MC-SGC-01-67 · Revisión 3
Procesos del SGC
2.- Revisión por la Dirección
Evaluar la eficacia del SGC mediante la revisión periódica de sus entradas y generar decisiones directivas.
- Responsable:
- Director General
3.- Ventas y Atención al Cliente
Determinar y revisar los requisitos del cliente antes de comprometer el pedido, y medir su satisfacción.
- Responsable:
- Jefe de Producción
- Determinación:
- 2 entrada(s) · 2 salida(s)
4.- Producción
Transformar los insumos en producto conforme, bajo condiciones controladas y trazables.
- Responsable:
- Jefe de Producción
- Determinación:
- 3 entrada(s) · 2 salida(s)
5.- Control de Calidad
Verificar que el producto cumple los criterios de aceptación y controlar las salidas no conformes.
- Responsable:
- Jefe de Producción
6.- Almacén y Entregas
Preservar el producto y entregarlo completo y a tiempo al cliente.
- Responsable:
- Jefe de Producción
7.- Compras y Proveedores
Asegurar que los procesos, productos y servicios suministrados externamente cumplan los requisitos.
- Responsable:
- Coordinador de Calidad
- Determinación:
- 2 entrada(s) · 2 salida(s)
8.- Recursos Humanos
Asegurar que el personal sea competente y consciente de su contribución al SGC.
- Responsable:
- Coordinador de Calidad
9.- Mantenimiento
Conservar la infraestructura y los equipos de medición en condiciones de uso y calibrados.
- Responsable:
- Coordinador de Calidad